【多选题】
顾客市场关系营销策略包括（）。
A、客户关系管理
B、后营销理论策略
C、接触计划
D、频繁市场营销理论策略
E、顾客忠诚计划
查看正确答案A、关系营销 B、顾客满意营销 C、直复营销 D、整合营销
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第3题
A、关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务 B、关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客 C、关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛 D、关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
第7题
A、A、确定目标市场。企业根据自身优势，从细分市场中选择一个或者若干个子市场作为自己的目标市场，并针对目标市场的特点展开营销活动，以期在满足顾客需求的同时，实现企业经营目标
B、如何促使顾客购买商品以实现扩大销售的策略。其影响因素包括广告、人员推销、宣传、营业推广、公共关系等
C、市场定位。市场定位就是企业从各个方面为产品创造特定的市场形象，使之为竞争对手的产品显示出不同的特色，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏爱
D、市场细分。经过市场细分的子市场之间的消费者具有较为明显的差异性，而在统一于市场之内的消费者则有相对的类似性。所以，市场细分是一个同中求异，异中求同的过程
