【单选题】
《窗口岗位服务标准执行手册》不包括以下哪个方面内容（）
A、承保柜面服务
B、车险查勘服务
C、非车险查勘服务
D、电话中心服务
E、理赔柜面服务
F、付款服务
查看正确答案A、《服务手册》 B、《特惠商户手册》 C、《用卡指南》 D、《积分礼品手册》
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第4题
A、标准不得低于集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关规定 B、标准不得高于集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关规定 C、项目开盘前当地的《客户服务标准》能落实运行 D、项目入伙后当地的《客户服务标准》能落实运行
