A、定服务对象
B、定服务方式
C、定服务时间
D、定服务内容
A、处理每日例行工作 B、处理临时交办工作 C、处理服务信息记录 D、处理客户投诉
A、查客户异动 B、查关键时刻 C、查工作计划 D、查客户资料
A、主动招呼客户 B、主动指导客户办理业务 C、主动为客户提供方便 D、主动与客户攀谈
A、适时电话回访 B、生日短信关怀 C、预约客户走访、 D、及时接待来访
A、上门办理业务 B、上门演示新业务 C、上门赠送宣传资料 D、上门收缴话费
A、A、业务办理速度快 B、B、咨询、投诉处理快 C、C、信息传递快 D、D、说话语速快
A、奉上茶水或饮料，以及果盘 B、进行简单的产品营销，询问客户是否有时间让客户经理做详细介绍 C、对于不能完成向客户经理引导的客户，发放贵宾客户服务相关宣传折页 D、留下客户联系方式
A、专属理财客户经理 B、专属理财服务渠道 C、专享理财产品 D、专享促销推广活动
A、记录客户信息 B、向客户提供自己的联系方式 C、建立客户档案 D、适时进行客户回访
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