搜题

【单项选择题】

客户经理服务标准中的三快不包括以下哪条（）。

A、A、业务办理速度快

B、B、咨询、投诉处理快

C、C、信息传递快

D、D、说话语速快

查看正确答案

更多“客户经理服务标准中的三快不包括以下哪条（）。”相关的问题

第1题

[单选题] 客户经理服务标准中的三处理不包括以下哪条（）。

A、处理每日例行工作 B、处理临时交办工作 C、处理服务信息记录 D、处理客户投诉

点击查看答案

第2题

[单选题] 客户经理服务标准中的三查不包括以下哪条（）。

A、查客户异动 B、查关键时刻 C、查工作计划 D、查客户资料

点击查看答案

第3题

[单选题] 客户经理服务标准中的三主动不包括以下哪条（）。

A、主动招呼客户 B、主动指导客户办理业务 C、主动为客户提供方便 D、主动与客户攀谈

点击查看答案

第4题

[单选题] 客户经理服务标准中的三访不包括以下哪条（）。

A、适时电话回访 B、生日短信关怀 C、预约客户走访、 D、及时接待来访

点击查看答案

第5题

[单选题] 客户经理服务标准中的三上门不包括以下哪条（）。

A、上门办理业务 B、上门演示新业务 C、上门赠送宣传资料 D、上门收缴话费

点击查看答案

第6题

[单选题] 客户经理服务标准中的三定不包括以下哪条（）。

A、定服务对象 B、定服务方式 C、定服务时间 D、定服务内容

点击查看答案

第7题

[单选题] 按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户分流流程’服务标准中，以下不属于’潜在贵宾引导’的服务行动是（）

A、奉上茶水或饮料，以及果盘 B、进行简单的产品营销，询问客户是否有时间让客户经理做详细介绍 C、对于不能完成向客户经理引导的客户，发放贵宾客户服务相关宣传折页 D、留下客户联系方式

点击查看答案

第8题

[多选题] 沃德财富的标准服务内容包括以下哪三项？（）

A、专属理财客户经理 B、专属理财服务渠道 C、专享理财产品 D、专享促销推广活动

点击查看答案

第9题

[单选题] 按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’服务标准中，’客户追踪’的服务行动要求不包括（）

A、记录客户信息 B、向客户提供自己的联系方式 C、建立客户档案 D、适时进行客户回访

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服