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【单选题】

客户经理服务标准中的三上门不包括以下哪条()。

A、上门办理业务

B、上门演示新业务

C、上门赠送宣传资料

D、上门收缴话费

更多“客户经理服务标准中的三上门不包括以下哪条()。”相关的问题
第1题

A、处理每日例行工作  B、处理临时交办工作  C、处理服务信息记录  D、处理客户投诉  

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第2题

A、主动招呼客户  B、主动指导客户办理业务  C、主动为客户提供方便  D、主动与客户攀谈  

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第3题

A、查客户异动  B、查关键时刻  C、查工作计划  D、查客户资料  

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第4题

A、适时电话回访  B、生日短信关怀  C、预约客户走访、  D、及时接待来访  

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第5题

A、A、业务办理速度快  B、B、咨询、投诉处理快  C、C、信息传递快  D、D、说话语速快  

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第6题

A、定服务对象  B、定服务方式  C、定服务时间  D、定服务内容  

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第7题

A、客户经理手持当日报纸  B、客户经理手持营业执照  C、客户经理手持填写完整的开户申请书  D、客户经理手持填写完整的上门服务协议  

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第8题

A、奉上茶水或饮料,以及果盘  B、进行简单的产品营销,询问客户是否有时间让客户经理做详细介绍  C、对于能完成向客户经理引导的客户,发放贵宾客户服务相关宣传折页  D、留下客户联系方式  

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第9题

A、客户询问使用方法,售后服务、开通时间、竞争对手的产品等  B、客户紧锁的双眉分开、上扬、深思  C、客户频频点头、细看宣传单、向营销人员方向前倾等  D、客户自然微笑,眼神、脸部表情变得很认真  

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