【单选题】
客户经理服务标准中的三上门不包括以下哪条()。
A、上门办理业务
B、上门演示新业务
C、上门赠送宣传资料
D、上门收缴话费
A、上门办理业务
B、上门演示新业务
C、上门赠送宣传资料
D、上门收缴话费
A、奉上茶水或饮料,以及果盘 B、进行简单的产品营销,询问客户是否有时间让客户经理做详细介绍 C、对于不能完成向客户经理引导的客户,发放贵宾客户服务相关宣传折页 D、留下客户联系方式
A、客户询问使用方法,售后服务、开通时间、竞争对手的产品等 B、客户紧锁的双眉分开、上扬、深思 C、客户频频点头、细看宣传单、向营销人员方向前倾等 D、客户自然微笑,眼神、脸部表情变得很认真