【单选题】
对IT服务供方而言，运用ITSS将带来最直接的收益是以下哪一项（）
A、获得大量服务订单
B、提升IT服务质量
C、最终用户满意度大幅提升
D、减员增效，增加收入
查看正确答案A、提升IT服务质量 B、优化IT服务成本 C、强化IT服务效能 D、降低IT服务风险
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第7题
A、IT服务需方对服务质量提出需求，而服务供方则交付满足需求的服务 B、服务的交付和实现是在一定的环境条件下实现的，其通过服务质量的若干特性得以展现出来 C、目标就是使服务在指定的地方使用 D、服务需方、服务供方，以及第三方都可以根据自身的需要对服务质量作出评价以满足各自要求 E、以上都对
