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【多选题】

在建立IT服务的保障体系方面，ITSS的价值主要体现在（）

A、提供体系化的标准库

B、提供全方位的服务

C、促进服务需方与服务供方的相互信任

D、推动IT服务产业的健康和快速发展

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第1题

[判断题] 实施ITSS，对需方来说，以满足服务需求为目标；对供方来说，以指导业务发展、提升服务质量为目标，并结合实际需要，采用建立质量管理体系方法论，从规划设计、部署实施、监督检查、持续改进等方面综合考虑如何实施ITSS。

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第2题

[判断题] ITSS的特点其中之一是：面向组成IT服务的人员、流程、技术、资源等要素进行标准化，重点规范服务提供商在服务组成要素方面应具备的能力和条件。

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第3题

[单选题] ITSS的核心价值是确保提供（），并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。

A、可信赖的IT服务 B、持续的IT服务 C、稳定的IT服务 D、安全的IT服务

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第4题

[判断题] ITSS对IT服务需方的好处中有一项是：降低IT服务风险。

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第5题

[多选题] 使用ITSS，对IT服务需方来讲，将带来以下潜在收益（）

A、提升IT服务质量 B、优化IT服务成本 C、强化IT服务效能 D、降低IT服务风险

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第6题

[判断题] 在IT服务业中，个人对于ITSS的需求是很小的。

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第7题

[多选题] 我国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人都需要ITSS，包括（）

A、行业主管部门 B、IT服务需方 C、IT服务供方 D、个人以及高校

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第8题

[判断题] 在现实中，只有IT服务供方才需要ITSS。

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第9题

[单选题] 关于基本医疗保障体系与商业健康保险相互关系，以下说法错误的是（）。

A、基本医疗保障体系的建立和完善，将促进城乡居民健康保障意识的增强 B、基本医疗保障体系的建立和完善，将提供保险业参与医疗保障体系建设的平台 C、基本医疗保障体系的建立和完善，将挤压健康保险业务发展空间 D、基本医疗保障体系的建立和完善，有助于强化医疗服务风险控制

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