下列哪些对IT服务供方、需方及第三方同服务质量的关系描述是正确的()
A、IT服务需方对服务质量提出需求,而服务供方则交付满足需求的服务
B、服务的交付和实现是在一定的环境条件下实现的,其通过服务质量的若干特性得以展现出来
C、目标就是使服务在指定的地方使用
D、服务需方、服务供方,以及第三方都可以根据自身的需要对服务质量作出评价以满足各自要求
E、以上都对
A、IT服务需方对服务质量提出需求,而服务供方则交付满足需求的服务
B、服务的交付和实现是在一定的环境条件下实现的,其通过服务质量的若干特性得以展现出来
C、目标就是使服务在指定的地方使用
D、服务需方、服务供方,以及第三方都可以根据自身的需要对服务质量作出评价以满足各自要求
E、以上都对
A、为了监视和评审第三方提供的服务,第三方人员提供服务时应有人员全程陪同 B、应定期度量和评价第三方遵从商定的安全策略和服务水平的程度 C、第三方服务提供方应有符合ITIL的流程 D、第三方服务的变更须向组织呈报以备案
A、为了监视和评审第三方提供的服务,第三方人员提供服务时应有人员全程陪同 B、应定期度量和评价第三方遵从商定的安全策略和服务水平的程度 C、第三方服务提供方应有符合ITIL的流程 D、第三方服务的变更须向组织呈报以备案