【单选题】
售后服务管理涉及内容不包括（）。
A、汽车装饰管理
B、售后服务网络的规划与管理
C、服务站的建设管理
D、售后服务的信息管理
查看正确答案A、售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价 B、售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励 C、售前服务、售中服务、售后服务、档案管理 D、售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价
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A、A.售后服务是一次营销的最后过程，也是再次营销的开始。 B、B.售后服务是一个长期的过程。 C、C.售后服务并不能为产品增值。 D、D.售后服务的质量评价标准就是客户满意度。
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