【单选题】
下列不属于基金客户服务内容的是（）。
A、售中服务
B、售前服务
C、售后服务
D、贵宾服务
查看正确答案A、客户服务规范 B、客户服务手首问责任制 C、客户服务承诺 D、窗口服务人员着装管理办法
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第4题
A、柜面服务不到位，导致客户不满意的。如不能用英语接待使用英语的外籍客户.语言不文明.回答客户咨询不耐心等 B、没有严格按照各项业务管理规定和招商银行服务规范要求办理接柜业务，对应审内容审核不严，受理了客户提交的不合格票据或结算凭证的。如伪票，客户印鉴有误，凭证要素不齐全.内容有误.背书不连续等 C、因工作不慎，错误处理了客户提交的正确票据或结算凭证 D、已受理的票据或已处理的凭证在内部传递过程中丢失而无法补制
第6题
A、A.应独立于外包机构的自有财产 B、B.外包机构破产或者清算时，应将基金资产和客户资产列入外包机构的破产财产或清算财产 C、C.外包机构应对提供外包业务所涉及的基金资产和客户资产实行严格的分账管理 D、D.外包机构应确保基金资产和客户资产的安全、独立，任何单位或者个人不得以任何形式挪用基金资产和客户资产
