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【填空题】

客户满意纵向层面包括的三个层次有:();()和()。

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第1题

A、物质满意层  B、精神满意层  C、未来满意层  D、社会满意层  

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第2题

A、物质满意层  B、精神满意层  C、社会满意层  D、视觉满意层  E、功能满意层  

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第3题

A、企业理念满意  B、企业行为满意  C、社会层面满意  D、物质层面满意  E、精神层面满意  

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第4题

A、企业理念满意  B、企业行为满意  C、企业视觉满意  D、企业形象  

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第5题

A、效用满意层次  B、感受满意层次  C、社会满意层次  D、期望满意层次  

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第6题

A、A.物质满意层次  B、B.精神满意层次  C、C.客观满意层次  D、D.社会满意层次  

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第7题

A、物质满意  B、精神满意  C、社会满意  D、视觉满意  

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第9题

A、理念满意  B、行为满意  C、精神满意  D、社会满意  E、视觉满意  

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