【单选题】
以下处理顾客投诉原则中，错误的是：（）
A、对顾客的投诉立即做出反应
B、对于当班现场无法解决的，立即将顾客投诉转至油站经理处理
C、在油站经理权限范围内的问题，立即给予解决，确保投诉不出站
D、遇到超出权限范围的投诉，油站经理立即向上级领导报告，同时留下顾客姓名、电话和地址，但没有承诺在一定时间内给予答复
查看正确答案
A、当顾客发泄时，美容师应予以热情接待，耐心倾听 B、根据问题的严重程度及公司相关规定及时给出解决办法 C、随时与顾客保持联系，便于出现问题时能予以及时解决，让顾客感到放心 D、顾客对于投诉处理方案不满意的，则不再予以理会
