A、 合作型客户关系管理 B、 运营型客户关系管理 C、 分析型客户关系管理 D、 协作型客户关系管理
A、合作型客户关系管理 B、运营型客户关系管理 C、分析型客户关系管理 D、分工型客户关系管理 E、服务型客户关系管理
A、沟通能力 B、合作能力 C、营销能力 D、观察能力
A、内部客户 B、外部客户 C、水平支援型客户 D、小组合作型客户
A、提供个性化服务 B、正确处理投诉 C、建立短期合作关系 D、与客户积极沟通
A、企业与客户之间是竞合型博弈的关系 B、企业与客户之间是合作的关系 C、企业与客户之间是竞争的关系 D、企业与客户之间是服务与被服务的关系
A、运营型CRM B、分析型CRM C、协作型CRM D、关系型CRM
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