A、内部客户
B、外部客户
C、水平支援型客户
D、小组合作型客户
A、间接费用 B、直接人工 C、其他直接费用 D、直接材料 E、直接费用
A、根据客户前次评级结果,直接确定客户评级结果的过程 B、直接给予客户与前次评级结果相同评级结果的过程 C、根据客户的外部评级,直接确定客户评级结果的过程 D、根据客户信息,直接确定客户评级结果的过程
A、客户通过电话银行缴纳服务费的方式 B、客户主动发送上行短信进行缴费的方式 C、银行直接扣划客户银行账户资金的方式 D、客户到营业网点柜面缴纳服务费的方式
A、直接支付到境外 B、划转到该客户经常项目外汇账户 C、直接结汇 D、付海运费
A、真实异议 B、假象异议 C、隐藏异议 D、原则异议
A、与零售客户直接沟通 B、与工业企业直接沟通 C、与消费者直接沟通 D、与客户直接沟通
A、直接归入客户档案 B、经直接领导签认后,归入客户档案 C、经主管行领导签认后,归入客户档案 D、经客户签认后,归入客户档案
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