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【单选题】

下列哪种方式不属于个人短信银行业务的收费方式（）

A、客户通过电话银行缴纳服务费的方式

B、客户主动发送上行短信进行缴费的方式

C、银行直接扣划客户银行账户资金的方式

D、客户到营业网点柜面缴纳服务费的方式

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第1题

[单选题] 下列哪种担保方式不属于银行授信业务担保方式（）。

A、保证 B、留置 C、抵押 D、质押

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第2题

[单选题] 个人账户黄金买卖交易，客户可以通过工商银行提供的如下哪种渠道办理买卖业务？（）

A、手机银行（短信） B、手机银行（STK） C、ATM D、手机银行（WAP）

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第3题

[简答题] 顾客到银行办理业务时往往需要等待一段时间，而等待时间的长短与许多因素有关，比如，银行业务员办理业务的速度，顾客等待排队的方式等。为此，某银行准备采取两种排队方式进行试验，第一种排队方式是：所有顾客都进入一个等待队列；第二种排队方式是：顾客在三个业务窗口处列队三排等待。为比较哪种排队方式使顾客等待的时间更短，银行各随机抽取10名顾客，他们在办理业务时所等待的时间（单位：分钟）如下：根据上两题的结果，你认为哪种排队方式更好？

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第4题

[单选题] 下列哪项不属于个人短信银行注销的途径（）

A、柜面注销 B、发送短信指令注销 C、电话银行注销 D、柜面注销和发送短信指令注销

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第5题

[单选题] 收费单位开通网上收款批量扣个人业务，工商银行应取得个人缴费客户的授权。下列不属于个人缴费客户的授权方式是（）。

A、在线签订协议 B、收费单位统一授权 C、集中授权 D、柜面签署授权书

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第6题

[] 下列哪项业务不属于营业网点可以办理短信银行业务。（）

A、A.注册信息查询 B、B.短信密码修改 C、C.欠费补缴 D、D.批量签约

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第7题

[] 按月缴费方式是指在短信业务开通后次月起，按月缴纳上月服务费，目前柜面开通的个人短信业务收费标准为3元/月/手机号/卡（账户）。

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第8题

[单选题] 未注册短信银行的个人客户，在操作下列哪项业务时也会收到提示短信（）

A、开通个人网银 B、开通手机银行 C、开通支付宝快捷支付 D、以上全部都对

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第9题

[判断题] 按年缴费方式是指在短信业务开通后次月起，按年一次性预缴全年服务费，目前柜面开通的个人短信业务收费标准为36元/年/手机号/卡（账户）。

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