在销售过程中,导致销售顾问被砍价的心理因素有()。
A、担心拒绝和失败,那就是顾客说“不”
B、自信心不足
C、自己对产品和价格没有信心
D、缺乏专业的气度、气势
A、担心拒绝和失败,那就是顾客说“不”
B、自信心不足
C、自己对产品和价格没有信心
D、缺乏专业的气度、气势
A、销售顾问能够到展厅门口主动迎接客户,即使没有在门外迎接,也应该进门后第一时间打招呼 B、销售顾问营造一个较为宽松的看车环境,不希望销售顾问时时刻刻紧跟着,离得越远越好 C、受到销售顾问礼貌热情地接待并重视,对待客户一视同仁,不因为客户暂未下定决心购买该车就区别对待 D、在接待的过程中拒绝外界干扰,不和别的销售顾问说笑,不接听电话,如果一定要接的话,最好提前征得客户的同意
A、A.销售顾问能够以客户为中心考虑问题,不急于把车销售出去,在与销售顾问沟通中感觉很放心 B、B.销售顾问是客户购车的顾问,能够根据客户的使用需求推荐合适的车型,不会强买强卖 C、C.销售顾问专业知识丰富,可以解答有关该车的任何问题 D、D.销售顾问不需要拥有实际驾驶该车的经验,只要能够使用通俗易懂的语言介绍该车的优劣势即可
A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户 B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上 C、递给客户名片时应正面朝向客户,如客户和销售顾问交换名片,销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位 D、在基盘客户的接待中,销售顾问主动询问客户买车后的使用情况,突出别克关怀
A、销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的配置、主要性能、主要技术参数和优势卖点 B、充分了解竞争产品,在展厅放置竞争车型来进行对比 C、销售顾问准备的车辆型录资料上附加销售顾问的名片 D、准备并随时检查展厅、展车状况以利于产品说明
A、甲因涉嫌销售劣质产品而被本*县产品质量监督局警告 B、乙因涉嫌销售劣质产品而被消费者协会通报批评 C、丙因涉嫌销售劣质产品而被消费者起诉 D、丁因涉嫌销售劣质产品而被新闻媒体曝光
A、销售顾问在交车前一日,电话告知客户到车情况并和客户约定交车时间 B、在展厅门口设置客户恭喜牌 C、销售顾问陪同客户试开所购买的新车 D、销售顾问在交车前,预先用胶贴将经销商的联系方式贴于新车驾驶室的显著位置,以体现别克关怀
A、A.关于销售、制造、计划、物料、采购等的控制系统和业务过程相互独立、不相匹配
B.企业的核心注重于产品信誉
C.企业的核心注重于产品质量
D.因部门合作和集成业务失败导致多级库存等问题
E.组织部门界限分明,单独操作,往往导致相互之间的冲突
A、A.价格透明、统一,让人放心,不能含糊其词 B、B.在签约时,只要销售顾问热情周到,其他人无所谓 C、C.在书面文件的签订和相关手续的办理过程中,销售顾问要说明和解释,让客户知道所需要的流程和大概的时间 D、D.二手车置换业务流程简便快捷、价格合理