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提问人:网友 发布时间:
【单项选择题】

在需求分析和产品介绍流程的执行中,以下哪项不是客户期望的()。

A、A.销售顾问能够以客户为中心考虑问题,不急于把车销售出去,在与销售顾问沟通中感觉很放心

B、B.销售顾问是客户购车的顾问,能够根据客户的使用需求推荐合适的车型,不会强买强卖

C、C.销售顾问专业知识丰富,可以解答有关该车的任何问题

D、D.销售顾问不需要拥有实际驾驶该车的经验,只要能够使用通俗易懂的语言介绍该车的优劣势即可

更多“在需求分析和产品介绍流程的执行中,以下哪项不是客户期望的()。”相关的问题
第1题

A、产品介绍要善于对客户有技巧盘问  B、产品介绍要针对客户需求重点介绍并突出产品优势  C、产品介绍时要比较竞争产品之间价值  D、产品介绍要善于针对客户用车需求身份地位设定购买标准  

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第2题

A、销售顾问应主动积极介绍产品  B、介绍产品时,可以不主动,应客户要求才将产品资料递上  C、与竞争品牌对比要多种形式结合包括书面资料,口头介绍,辅助性工具进行演示  D、整个介绍过程销售顾问随时关注并记录客户对产品异议抗拒,并有技巧地回答客户问题  

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第5题

A、产品介绍完后,视客户是否愿意,安排试乘试驾体验  B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾  C、销售顾问熟悉应用每个流程体验点产品技术特征、利益  D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿  

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第7题

A、寻找营业网点内不同时间点营销机会  B、投诉处理时,发现目标客户,针对性地进行产品营销  C、注重挖掘潜力,培育客户客户追踪  D、明确客户需求,有效引导  

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第9题

A、A.分析客户具体需求  B、B.分析银行产品对客户适用性  C、C.分析银行可提供产品满足客户需求程度  D、D.介绍推荐现有银行先进产品  

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