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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

在需求分析及产品介绍流程的执行中,以下哪项不是正确的标准()

A、销售顾问应主动积极介绍产品

B、介绍产品时,可以不主动,应客户要求才将产品资料递上

C、与竞争品牌的对比要多种形式结合包括书面资料,口头介绍,辅助性工具进行演示

D、在整个介绍过程中销售顾问随时关注并记录客户对产品的异议和抗拒,并有技巧地回答客户问题

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第1题

A、产品介绍要善于对客户有技巧盘问  B、产品介绍要针对客户需求重点介绍并突出产品优势  C、产品介绍时要比较竞争产品之间价值  D、产品介绍要善于针对客户用车需求和身份地位设定购买标准  

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第3题

A、A.销售顾问能够以客户为心考虑问题,不急于把车销售出去,与销售顾问沟通感觉很放心  B、B.销售顾问是客户购车顾问,能够根据客户使用需求推荐合适车型,不会强买强卖  C、C.销售顾问专业知识丰富,可以解答有关该车任何问题  D、D.销售顾问不需要拥有实际驾驶该车经验,只要能够使用通俗易懂语言介绍该车优劣势即可  

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第4题

A、书面报价用报价单,形式不限  B、口头报价应快速,清晰  C、销售顾问适时地根据客户需求向客户推荐精品装具,保险等附加产品销售  D、向客户明确需要办理手续大致时间  

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第5题

A、通报产品信息  B、客户需求摸底  C、产品电话说明会  D、披露产品收益投资运作情况  

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第7题

A、产品介绍完后,视客户是否愿意,安排试乘试驾体验  B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾  C、销售顾问熟悉应用每个流程体验点和产品技术特征、利益  D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿  

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第9题

A、寻找营业网点内不同时间点营销机会  B、投诉处理时,发现目标客户,针对性地进行产品营销  C、注重挖掘潜力,培育客户和客户追踪  D、明确客户需求,有效引导  

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