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【单选题】

以下哪一内容属于产品全流程服务中的售后服务（）。

A、通报产品信息

B、客户需求摸底

C、产品电话说明会

D、披露产品收益及投资运作情况

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[单选题] 以下哪一项属于私人银行产品对普通产品的优势（）。

A、无专享品牌 B、不一定能匹配客户的风险收益偏好 C、不可定制 D、全流程服务

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第2题

[单选题] 以下哪一因素不属于行业内现有竞争者竞争的核心因素（）

A、降低价格 B、新产品革新 C、质量和耐用度 D、售后服务

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第3题

[单选题] 以下哪一项不属于产品策划的要素？（）

A、市场分析 B、产品定位 C、价格定位 D、售后服务

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第4题

[单选题] 智能客服不能解决以下哪些问题?（　）

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第5题

[判断题] 售后服务属于产品整体概念中的无形产品。

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第6题

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第7题

[单选题] 将产品的操作流程、风险防范措施及技术设备的支撑等手段落实到各相关的部门及个人，该环节属产品营销程序中的（）。

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第8题

[单选题] 下面哪一项不属于东软业务架构中的“服务”范畴的是（）。

A、UniEAP平台 B、业务流程外包 C、IT教育与培训 D、专业测试与本地化服务

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第9题

[单选题] 以下不属于私人银行产品对普通产品的优势的是（）。

A、专享品牌 B、风险收益优化 C、大众化定制 D、全流程服务

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