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【多选题】

无资源定单管控人员具备流程优化、系统流程模板设置、修改的能力,包括以下主要内容()。

A、能够编写IOM系统简易操作手册

B、根据新业务需求制作流程模板

C、根据业务发展需要具备流程模板修改能力

D、根据业务需要具备系统功能优化能力

更多“无资源定单管控人员具备流程优化、系统流程模板设置、修改的能力,包括以下主要内容()。”相关的问题
第1题

A、具备流程优化系统流程模板设置、修改的能力  B、具备施工队伍跨区域调度的能力  C、接入型定单整单管控时限为7天  D、接入型定单整单管控时限为10天  

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第2题

A、熟练应用IOM系统定单进行全程管控  B、熟知定单操作流程  C、熟知各节点的时限、定单总时限的管控要求  D、定单管控的相关指标  

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第3题

A、A.具备非客户原因延期与用户沟通、解释能力  B、B.具备流程优化能力  C、C.熟知各节点的时限  D、D.具备施工队伍跨区域调度的能力  

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第4题

A、能够编写IOM系统简易操作手册,介绍各业务开通的选择模板  B、根据新业务需求组织流程节点时限讨论会并制作流程模板  C、根据业务发展需要具备流程模板优化、修改能力  D、根据操作手册对管控人员进行专业培训  

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第5题

A、A.定单派单后1天内完成OSS设备入网设计  B、B.设备入网开通单在4天内完成设备开通并配有BSS系统标准地址  C、C.宽、窄带设备接入B类ONU设备开通整单管控要求15天  D、D.ONU增补定单处理流程整单管控时限要求10天  

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第6题

A、按照定单要求的时限进行闭环管理  B、做好因资源不到位而转待装的用户告知工作和催装解释  C、定期分析、发现问题、优化开通流程  D、对于处理超时或其它原因迟迟未处理的岗位,做好升级上报工作  

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第7题

A、CRM系统流程  B、开通系统流程  C、施工系统流程  D、资源系统流程  

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第9题

A、A.处理进度  B、B.设计情况  C、C.施工情况  D、D.定单时限过半管控  

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