无资源定单管控人员具备流程优化、系统流程模板设置、修改的能力,包括以下主要内容()。
A、能够编写IOM系统简易操作手册
B、根据新业务需求制作流程模板
C、根据业务发展需要具备流程模板修改能力
D、根据业务需要具备系统功能优化能力
A、能够编写IOM系统简易操作手册
B、根据新业务需求制作流程模板
C、根据业务发展需要具备流程模板修改能力
D、根据业务需要具备系统功能优化能力
A、能够编写IOM系统简易操作手册,介绍各业务开通的选择模板 B、根据新业务需求组织流程节点时限讨论会并制作流程模板 C、根据业务发展需要具备流程模板优化、修改能力 D、根据操作手册对管控人员进行专业培训
A、A.定单派单后1天内完成OSS设备入网设计 B、B.设备入网开通单在4天内完成设备开通并配有BSS系统标准地址 C、C.宽、窄带设备接入B类ONU设备开通整单管控要求15天 D、D.ONU增补定单处理流程整单管控时限要求10天
A、按照定单要求的时限进行闭环管理 B、做好因资源不到位而转待装的用户告知工作和催装解释 C、定期分析、发现问题、优化开通流程 D、对于处理超时或其它原因迟迟未处理的岗位,做好升级上报工作