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【多选题】

客调能力标准化中,流程优化、系统流程模板设置、修改的能力主要包含的内容有()

A、能够编写IOM系统简易操作手册,介绍各业务开通的选择模板

B、根据新业务需求组织流程节点时限讨论会并制作流程模板

C、根据业务发展需要具备流程模板优化、修改能力

D、根据操作手册对管控人员进行专业培训

更多“客调能力标准化中,流程优化、系统流程模板设置、修改的能力主要包含的内容有()”相关的问题
第1题

A、具备流程优化系统流程模板设置、修改的能力  B、具备施工队伍跨区域度的能力  C、接入型定单整单管控时限为7天  D、接入型定单整单管控时限为10天  

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第2题

A、熟知障碍处理流程  B、具备工单预警管控能力  C、具备群障拦截管控能力  D、具备制定新业务售后服务流程能力  

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第5题

A、熟练应用IOM系统对定单进行全程管控  B、熟知定单操作流程  C、熟知各节点的时限、定单总时限的管控要求  D、定单管控的相关指标  

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第6题

A、A.定单派单后1天内完成OSS设备入网设计  B、B.设备入网开通单在4天内完成设备开通并配有BSS系统标准地址  C、C.宽、窄带设备接入B类ONU设备开通整单管控要求15天  D、D.ONU增补定单处理流程整单管控时限要求10天  

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第7题

A、能够编写IOM系统简易操作手册  B、根据新业务需求制作流程模板  C、根据业务发展需要具备流程模板修改能力  D、根据业务需要具备系统功能优化能力  

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第8题

A、环节一流程一资料一法定时限  B、流程一环节一资料一法定时限  C、环节一流程一法定时限一资料  D、流程一环节一法定时限一资料  

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