【多选题】
客调能力标准化中,流程优化、系统流程模板设置、修改的能力主要包含的内容有()
A、能够编写IOM系统简易操作手册,介绍各业务开通的选择模板
B、根据新业务需求组织流程节点时限讨论会并制作流程模板
C、根据业务发展需要具备流程模板优化、修改能力
D、根据操作手册对管控人员进行专业培训
A、能够编写IOM系统简易操作手册,介绍各业务开通的选择模板
B、根据新业务需求组织流程节点时限讨论会并制作流程模板
C、根据业务发展需要具备流程模板优化、修改能力
D、根据操作手册对管控人员进行专业培训
A、A.定单派单后1天内完成OSS设备入网设计 B、B.设备入网开通单在4天内完成设备开通并配有BSS系统标准地址 C、C.宽、窄带设备接入B类ONU设备开通整单管控要求15天 D、D.ONU增补定单处理流程整单管控时限要求10天