装维人员遇到用户原因需要改约，下列说法错误的是（）

A、请求预约只能通过工单管理员或者班长发起申请

B、请求预约时需把用户要求更改的时间跟原因备注详情一起备注

C、请求必须在预约时间段之间发起申请

D、等帮用户安装好之后再申请

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第1题

第2题

A、卡单 B、雨天无法施工 C、用户室内线问题 D、用户联系不上

第3题

A、改标准地址操作 B、改OBD操作 C、改末端设备操作

第4题

A、A.回单 B、B.在工单里反馈，并改约、继续跟踪 C、C.归档 D、D.撤单

第5题

第6题

A、及时履约 B、不能履约要及时改约 C、做好首次回应 D、及时响应催装/修 E、保证装维质量

第7题

A、改约岗通过录音平台联系客户 B、客户认可改约，则在OSS中实施二次改约操作 C、如客户不认可改约，则继续做好用户侧跟踪并局内尽量协调工期 D、应急工程建设单不能按时完成，客户改约岗应再次联系客户沟通改约

第8题

第9题

A、宽带解绑 B、密码重置 C、端口复位 D、剔除在线

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