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【多选题】

塑造优秀的客户服务内部环境的课程目标可以分为哪两类()

A、个人目标

B、企业目标

C、知识目标

D、能力目标

更多“塑造优秀的客户服务内部环境的课程目标可以分为哪两类()”相关的问题
第1题

A、换位思考  B、相互服务  C、避免妄下定论  D、避免恶性争论  

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第2题

A、赞美认同  B、鼓励激励  C、对事不对人  D、避免恶性争论  

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第3题

A、换位思考  B、微笑相对  C、赞美认同  D、鼓励激励  

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第4题

A、鼓励激励  B、赞美认同  C、避免妄下定论  D、相互尊重  

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第5题

A、识别消费者需求  B、发现目标客户  C、留住客户  D、塑造企业形象  

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第6题

A、A.换位思考  B、B.对事不对人  C、C.避免妄下定论  D、D.避免恶性争论  

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第7题

A、蔓延之争不争  B、不休止之争不争  C、不为解决问题之争不争  D、引发动手之争不争  

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第9题

A、用于为客户机实现目标计算机完全限定域名解析  B、用于为客户机自动分配IP参数  C、用于支持客户机跨广域网访问公司内部网络  D、用于为客户机实现目标计算机NetBIOS名称解析  E、用于支持客户机实现网络打印服务  

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