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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

“将相和”的故事反应了塑造客户服务内部环境的哪一个法则()

A、换位思考

B、微笑相对

C、赞美认同

D、鼓励激励

更多““将相和”的故事反应了塑造客户服务内部环境的哪一个法则()”相关的问题
第3题

A、《曹操与杨修》、《贞观盛事》、《盗御马》  B、《曹操与杨修》、《贞观盛事》、《廉吏于成龙》  C、《草桥关》、《铡美案》、《御果园》  D、《曹操与杨修》、《相和》、《廉吏于成龙》  

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第4题

A、A.换位思考  B、B.对事不对人  C、C.避免妄下定论  D、D.避免恶性争论  

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第5题

A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人统称  B、客户包括内部客户和外部客户  C、外部客户包括中间客户和最终客户  D、对内部客户服务是指给企业上游部门人员提供服务  

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第6题

A、换位思考  B、相互服务  C、避免妄下定论  D、避免恶性争论  

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第8题

A、赞美认同  B、鼓励激励  C、对事不对人  D、避免恶性争论  

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第9题

A、提供服务是为保证内部客户工作完成  B、提供服务内部供方应尽义务  C、索取服务内部客户另一种义务  D、索取服务内部客户享有权利  

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