【单选题】
燃气经营企业应公示用户申请业务的办事流程、（）、办理部门和地点，提供多种方式接受用气申请。
A、服务公约
B、优质服务
C、服务承诺
D、办结时限
查看正确答案A、开户业务流程 B、退费业务流程 C、补卡操作流程 D、报装业务流程
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第6题
A、由使用部门提出申请、业务部门审批、指定部门执行的业务流程 B、由业务部门提出申请、使用部门审批、指定部门执行的业务流程 C、由指定部门提出申请、使用部门审批、业务部门执行的业务流程 D、由业务部门提出申请、使用部门审批、业务部门执行的业务流程
