【单选题】
展厅接待中，如果顾客希望了解置换业务，销售顾问应（）
A、不介绍
B、结合车易换进行介绍
C、请评估师介绍
D、直接邀请顾客初次查定
查看正确答案A、问候之后，马上提及置换业务 B、客户提出问题后，马上提及置换业务 C、依据NSSW标准接待客户，并就客户关心的问题进行完全解答后，及时推荐置换业务 D、等客户先提出置换需求，再详细介绍
搜题
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第2题
A、销售顾问能够到展厅门口主动迎接客户，即使没有在门外迎接，也应该进门后第一时间打招呼 B、销售顾问营造一个较为宽松的看车环境，不希望销售顾问时时刻刻紧跟着，离得越远越好 C、受到销售顾问礼貌热情地接待并重视，对待客户一视同仁，不因为客户暂未下定决心购买该车就区别对待 D、在接待的过程中拒绝外界干扰，不和别的销售顾问说笑，不接听电话，如果一定要接的话，最好提前征得客户的同意
第5题
A、接听客户来电，积极沟通，了解客户需求并适时邀请客户来店 B、接待客户进店，良好沟通，了解客户需求并正确引导分流客户 C、热情给客户介绍客户感兴趣的车辆 D、正确登记填写客户信息表卡，整理汇总并上报展厅主管
