【单选题】
展厅接待中，为利用置换业务促进新车销售，销售顾问应（）
A、问候之后，马上提及置换业务
B、客户提出问题后，马上提及置换业务
C、依据NSSW标准接待客户，并就客户关心的问题进行完全解答后，及时推荐置换业务
D、等客户先提出置换需求，再详细介绍
查看正确答案A、不介绍 B、结合车易换进行介绍 C、请评估师介绍 D、直接邀请顾客初次查定
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第2题
A、协助客户前往本地二手车市场销售二手车，再进入新车销售环节 B、与本地有资质的二手车经纪公司合作处理客户二手车，再进入新车销售环节 C、专营店二手车部、销售部配合，向客户提供处理二手车，选购新车一站式服务 D、协助客户完成二手车过户手续，再进入新车销售环节
第3题
A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户 B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上 C、递给客户名片时应正面朝向客户，如客户和销售顾问交换名片，销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位 D、在基盘客户的接待中，销售顾问主动询问客户买车后的使用情况，突出别克关怀
第5题
A、销售顾问在交车前一日，电话告知客户到车情况并和客户约定交车时间 B、在展厅门口设置客户恭喜牌 C、销售顾问陪同客户试开所购买的新车 D、销售顾问在交车前，预先用胶贴将经销商的联系方式贴于新车驾驶室的显著位置，以体现别克关怀
第6题
A、《销售活动日报表》：每个销售顾问每月使用一张，按序填写，不足时增加，由销售顾问自己保管；每日填写完毕上交展厅主管汇总后发回，每月装订一次存档 B、《专营店展厅来店/电登记表》：前台接待及所有销售顾问每日共用一张，按序填写，不足时增加，由前台接待员保管；每周汇总一次，每月装订一次存档 C、《月度意向客户确度状况表》：每个销售顾问每月使用一张（可按车型分类），按序填写，不足时增加，由销售顾问自己保管；每日填写完毕上交展厅主管汇总后发回，每月装订一次存档 D、《客户管理卡》：每两个客户填写一卡，每两辆车填写一卡，按车型和客户类型分类管理，每建立一卡即存档，可采用文件夹、文件柜、文件盒等方式按时间顺序存放
第7题
A、销售顾问能够到展厅门口主动迎接客户，即使没有在门外迎接，也应该进门后第一时间打招呼 B、销售顾问营造一个较为宽松的看车环境，不希望销售顾问时时刻刻紧跟着，离得越远越好 C、受到销售顾问礼貌热情地接待并重视，对待客户一视同仁，不因为客户暂未下定决心购买该车就区别对待 D、在接待的过程中拒绝外界干扰，不和别的销售顾问说笑，不接听电话，如果一定要接的话，最好提前征得客户的同意
