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【单选题】

接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。

A、介绍商品

B、了解顾客需求

C、察颜观色

D、接触顾客

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更多“接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。”相关的问题

第1题

[判断题] 主持小组的技巧包括开场的技巧、了解的技巧、体温的技巧、鼓励的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引导的技巧、讨论结束的技巧。( )

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第2题

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A、支持性技巧 B、引领性技巧 C、总结性技巧 D、影响性技巧 E、接纳性技巧

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第3题

[多选题] 律师在参与各类谈判的过程中，其谈判技巧主要包括（）。

A、倾听技巧 B、引诱技巧 C、让步技巧 D、沉默技巧

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第4题

[单选题] 人际传播的基本技巧包括说话的技巧、提问的技巧、倾听技巧、观察技巧和（）。

A、评估技巧 B、反馈技巧 C、预测技巧 D、用语技巧

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第5题

[] 投诉处理技巧包括（）。

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第6题

[填空题] 访谈的技巧包括提问的技巧、（）的技巧，倾听的技巧和回应的技巧。

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第7题

[单选题] 个案工作的具体技巧包括关系技巧和（）。

A、沟通技巧 B、过程技巧 C、获信技巧 D、提问技巧

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第8题

[多选题] 应聘技巧同样很重要，包括（）、笔试技巧等

A、辩论技巧 B、绘画技巧 C、自我推销的技巧 D、面谈面试技巧

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第9题

[判断题] 会谈的技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。（　）

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