A、利益冲突
B、价值冲突
C、关系冲突
D、结构性冲突
A、谈判力量的不对等 B、生活方式差异 C、较差的沟通质量 D、对相关信息诠释的差异
A、谈判活动特点 B、双方沟通过度 C、谈判者个性特点 D、双方沟通不够
A、是一种建设性冲突，可以有效激发团队成员竞争意识 B、是一种破坏性冲突，开发团队资源可有效解决此途径 C、通过开展各类问题活动促进团队合作可以解决此冲突 D、主要是由于销售经理采取错误的团队激励方式造成的
A、没有听清楚讲话的内容 B、没有理解对方的陈述内容 C、枯燥呆板的谈判方式 D、谈判形成一言堂
A、控制 B、激励 C、情绪表达 D、信息 E、引起冲突
A、A.过滤 B、B.理解能力的障碍 C、C.选择性知觉 D、D.情绪 E、E.语音
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