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【多项选择题】

建设性冲突中由于信息接受者的障碍，影响沟通的因素有（）

A、A.过滤

B、B.理解能力的障碍

C、C.选择性知觉

D、D.情绪

E、E.语音

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第1题

[多选题] 建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有（）

A、信息传递手段的障碍 B、传递层次的障碍 C、传递形式障碍 D、信息在传递过程中有了改变 E、语言

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第2题

[] 建设性冲突中由于信息发出者的问题，影响沟通的因素有（）

A、A.信息发出者表达能力不足 B、B.传递形式障碍 C、C.信息传送不全 D、D.信息传递不适时 E、E.社会环境与知识局限产生的障碍

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第3题

[填空题] 信息接受者影响沟通的障碍通常表现为：过滤、理解能力的障碍、（）、情绪、（）。

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第4题

[简答题] 在人员销售的沟通过程中，信息接受者的障碍有哪些？

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第5题

[判断题] 信息沟通过程中，接受者的选择性知觉不会影响信息的传递。

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第6题

[多选题] 阻碍团体人际间信息沟通的各环节中，来自信息接受者障碍的因素有（）

A、表达欠佳，字迹模糊 B、对信息的“过滤” C、地位障碍 D、信息过量 E、心理上的障碍

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第7题

[单选题] 沟通中的障碍可能存在于信息发送者方面，或存在于传递过程中，或在信息接受者方面，或在信息反馈方面。下面不属于发送者方面的障碍的是（）

A、地位差异 B、信息编码不适当 C、时间紧迫

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第8题

[单选题] 沟通中的障碍可能存在于信息发送者方面，或存在于传递过程中，或在信息接受者方面，或在信息反馈方面。下面不属于接收者方面的障碍的是（）

A、不专心 B、理解力不同 C、打小报告

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第9题

[单选题] 建设性冲突与破坏性冲突之间（）

A、不能互相转化 B、只能由建设性转化为破坏性 C、只能由破坏性转化为建设性 D、可以互相转化

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