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【多选题】

建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有（）

A、信息传递手段的障碍

B、传递层次的障碍

C、传递形式障碍

D、信息在传递过程中有了改变

E、语言

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第1题

[] 建设性冲突中由于信息发出者的问题，影响沟通的因素有（）

A、A.信息发出者表达能力不足 B、B.传递形式障碍 C、C.信息传送不全 D、D.信息传递不适时 E、E.社会环境与知识局限产生的障碍

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第2题

[] 建设性冲突中由于信息接受者的障碍，影响沟通的因素有（）

A、A.过滤 B、B.理解能力的障碍 C、C.选择性知觉 D、D.情绪 E、E.语音

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第3题

[填空题] 信息传递渠道影响沟通障碍通常表现为：信息传递手段的障碍、传递层次的障碍、（）和（）。

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第4题

[单选题] 建设性冲突与破坏性冲突之间（）

A、不能互相转化 B、只能由建设性转化为破坏性 C、只能由破坏性转化为建设性 D、可以互相转化

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第5题

[] 小梁和小刘之间的争吵属于（）

A、A.角色性冲突、建设性冲突 B、B.人际性冲突、建设性冲突 C、C.角色性冲突、破坏性冲突 D、D.人际性冲突、破坏性冲突

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第6题

[单选题] 现代管理中，需要激发的冲突是（）。

A、建设性冲突 B、破坏性冲突 C、日常冲突 D、利益性冲突

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第7题

[单选题] 建设性冲突对加强团队建设和提高团队效率具有积极作用。下列哪一项不属于激发建设性冲突的方法？（）

A、重新构建团队 B、引进新的团队成员 C、让团队成员互换角色 D、鼓励团队成员适度竞争

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第8题

[] 团队或成员之间的冲突可分为两类：建设性冲突和破坏性冲突。

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第9题

[单选题] 按照性质划分，团队冲突有建设性冲突和破坏性冲突两种。下列关于建设性冲突的特点说法正确的一项是（）

A、双方都对自己观点赢得胜利十分关注 B、双方之间的冲突仅局限于争论的问题 C、对对方的观点与意见采取回避的态度 D、双方在意见交换方面缺乏有效的途径

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