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【判断题】

询问清楚用户无气报修的原因会延长维修准备时间。

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更多“询问清楚用户无气报修的原因会延长维修准备时间。”相关的问题

第1题

[判断题] 询问用户表具类型可缩小无气原因的判断。

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第2题

[单选题] 当用户来电反映户家中无气时，话务员需判断（）。

A、用户地址 B、用户姓名 C、无气原因 D、用户身份

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第3题

[单选题] 当用户来电反映家中无气时，话务员要判断是（）。

A、用户身份 B、是否是人为破坏 C、整片区停气还是单户无气 D、是否有维修时间

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第4题

[单选题] 若报修户内无气的表为智能表时，一般的故障原因有（）和表具剩余气量不足。

A、调压箱出口阀关 B、立管阀关 C、抢险作业影响 D、表具电池电量低

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第5题

[判断题] 客人要求换房时，应询问换房原因，因设备原因可及时报修，取得客人同意不换房间为最佳方案。

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第6题

[单选题] 使用智能表用户来电故障报修时，话务员需告知用户（），如仍不能处理，转办业务部门。

A、如何维修 B、报修电话 C、简单的故障处理方法 D、报警电话

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第7题

[多选题] 维修完毕规范操作标准正确的是（）

A、用户的报修故障是否解决 B、根据验机标准，维修完毕后用金钥匙为用户验机 C、对用户的故障给与合理的解释 D、对用户讲述维护使用小常识，为用户介绍网上预约服务

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第8题

[单选题] 用户户内阀门开启状况、灶具电池电量不足、表内气量不足都是（）的主要原因。

A、户内泄漏 B、灶具损坏 C、户内无气 D、燃气表损坏

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第9题

[判断题] 《供电服务规范》规定：接到客户报修时，应详细询问故障情况。如无法判断客户故障原因，立即通知抢修部门前去处理。

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