A、提高业务洽谈成功率 B、抚慰客户悲痛心情 C、建立客户关系 D、提高收入
A、收集并分析背景 B、引发并探测问题 C、过渡并加强信任 D、拓展并增强影响
A、很难对别人有信任感 B、拥有高度的自尊感 C、善于与他人建立安全信任关系 D、对配偶缺乏安全感
A、增强客户感 B、重视客户关怀 C、客户满意度 D、了解客户
A、责任感、信任 B、尊敬、可靠性 C、责任感、理解 D、信任、友爱
A、A.获得信任感，克服不信任感 B、B.获得主动感，克服内疚感 C、C.获得自主感，克服羞怯感 D、D.建立自我同一感，防止同一感混乱
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