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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

当客人突发疾病时,客房服务员应()。

A、为其购药

B、及时报告上级

C、按客人嘱附,为其取药

D、给其服药

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第1题

A、整理房间,如果客人还在房内,要询问客人现在是否能够整理房间  B、在清理房间如果客人从外面回来,服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡,确定这是该客人的房间,询问客人是否稍后再整理,如可继续整理,要尽快  C、客房务员在整理房间,发现房内有大量现金,务员可将现金转交领班。  

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第7题

A、在前引路,带客人客房  B、打开房门后,自己先进去再请客人入房  C、问明客人没有要求后,向客人索要小费  D、客人离开宾馆,站立于客房门口,热情地与之告别  

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第8题

A、轻轻打开房门  B、将餐车、托盘用具撤出  C、清理托盘、桌子上的脏东西  D、不可滞留在楼道中  

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