【单选题】
与客户沟通时注意事项表达错误的是（）
A、应注意倾听及适时回应
B、适当的正面用语，可以与客户争辩
C、对客户的问题表达重视，并做记录
D、距离不宜太近或太远，介于1.5-2米之间，创造自然没有压迫的沟通空间
查看正确答案
A、A.良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流 B、B.在与业主正式沟通中，可以寒喧等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流 C、C.物业管理人员在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事 D、D.客户沟通的事由、过程、结果应记录归档
