【单选题】
主动营销时提问引导客户是不能做什么？（）
A、有信心地以拟推介的产品切入
B、提问挖掘客户的需求
C、大部分提问封闭性问题
D、做好记录
查看正确答案A、奉上茶水或饮料，以及果盘 B、进行简单的产品营销，询问客户是否有时间让客户经理做详细介绍 C、对于不能完成向客户经理引导的客户，发放贵宾客户服务相关宣传折页 D、留下客户联系方式
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第2题
A、通过适当的提问，鼓励客户发言，引导客户主动充分的叙述购车需求 B、根据客户需求准确判定客户所处的购买决策阶段 C、帮助客户提炼、分析并明确需求要点，体现销售顾问的专业性和客观性，建立客户信任 D、准确总结客户的需求并引导客户建立需求标准
第4题
A、当客户提出异议时，要求同存异 B、当在客户面前做总结时，将客户未完全认可的内容附加进去 C、当客户杀价时，强调留给客户的产品单位利润 D、当营销人员自己做成本分析时，算算给自己留的余地有多大
第5题
A、A.保证效率快速帮客户办理 B、B.了解清楚客户取现的用途，尽量挽留 C、C.当客户表示不能理解时，或抱怨之前没有这种情况时，员工要主动站在客户的角度 D、D.清楚了解完取现需求，如确实是正常的资金需求，要主动留下客户联系方式
第8题
A、完事了不予理会 B、主动递送饮料牌，询问客户需要什么饮料 C、询问客户办理什么业务，如果可以分流至自助渠道则优先引导客户自助办理 D、询问客户办理什么业务，并提示需携带相关有效证件
