【判断题】
查看正确答案A、人工热线电话系统 B、交互式自动语音应答系统 C、兼有自动语音和人工服务的客户服务系统 D、客户互动中心
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更多“在电力客户服务中心系统中，自动服务不能满足客户的需要时，人工座席便会通过电话或网站与客户直接对话，来满足客户的需求。”相关的问题
第6题
A、95599客户服务中心服务对象均是外部客户 B、95599客户服务中心提供全天候、一站式服务 C、95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系 D、95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则
第7题
A、影响很小，因为在一个小时内客户就被告知电话通知可以继续办理业务了，并且客户对这种情况表示理解 B、影响重大，因为该事件使得正常的服务提供不能实现。这对公司的形象造成了损害 C、没有影响，因为所有的数据都可以先记录在纸质文档上并可以在电力恢复后在录入系统 D、影响非常小，因为该事件是由电力故障而不是硬件或软件错误引起的
第9题
A、安吉星系统已激活并随时可以拨打或接听电话 B、正在通话中或正在进行数据传输 C、安吉星系统可能不能正常使用。按下蓝色安吉星按钮向安吉星客户服务顾问求助。如果您无法接通安吉星客户服务中心，请联络服务部门请求诊断及维修 D、安吉星未注册或安吉星服务订购期满，所有服务处于无效状态。按下蓝色安吉星按钮向安吉星客户服务顾问要求注册或重新订购
