【单选题】
客户服务中心受理咨询服务的座席人员个人能够处理的，直接答复客户并在电脑系统中记录。个人不能处理的将咨询电话转接到（）。
A、其他座席
B、专家座席
C、组长
D、后台人员
查看正确答案A、A.负责处理组长转交的客户咨询 B、B.转客户咨询处理结果给接待座席人员答复客户 C、C.处理投诉 D、D.考勤管理
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第8题
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