【多选题】
按照与顾客直接接触的程度，可以将服务作业划分为（）
A、纯服务作业
B、差别服务作业
C、准制造作业
D、标准制造作业
E、混合型服务作业
查看正确答案A、高接触性服务 B、中接触性服务 C、低接触性服务 D、无接触性服务
搜题
更多“按照与顾客直接接触的程度，可以将服务作业划分为（）”相关的问题
第5题
A、顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度 B、顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度 C、顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度 D、顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度
