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【单选题】

服务系统设计中提高服务效率的根本出发点是（）。

A、努力吸引顾客参与

B、降低与顾客接触的程度

C、限制顾客的选择范围

D、使技术内核保持相对独立运行

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第2题

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第3题

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第4题

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第5题

[单选题] 电信工作的出发点和落脚点是（）的根本宗旨。

A、人民电信为人民 B、客户至上 C、提供迅速、准确、安全和方便的服务 D、服务保障、质量第一

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第6题

[多选题] 下列关于服务群众的说法正确的是（）。

A、以人民群众的利益为出发点和落脚点 B、以个人利益为出发点和落脚点 C、服务主体与客体的有机统一 D、为群众提供服务

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第8题

[填空题] 在设计板书时，应该以教材的内容为出发点，围绕（）目的，结合（）的态度，考虑各种因素，将三者有机结合起来，使板书更好地为教学服务，为促进学生的发展服务。

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第9题

[单选题] 资本主义国家的根本出发点和目标是（）

A、制造资产阶级与无产阶级矛盾 B、改良资本主义生产资料所有制形式 C、提高和改善社会福利 D、维护和服务于整个资产阶级利益

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