【多选题】
在服务接触中，服务组织支配服务的基本出发点是（）。
A、服务效率与成本
B、服务质量与企业声誉
C、员工自主权
D、顾客的情绪
E、服务人员工作积极性
查看正确答案A、高接触性服务 B、中接触性服务 C、低接触性服务 D、无接触性服务
搜题
更多“在服务接触中，服务组织支配服务的基本出发点是（）。”相关的问题
第4题
A、从生命周期观点出发，组织应确定控制措施，确保在产品或服务设计和开发过程中，落实其环境要求，此时应考虑生命周期的每一阶段 B、从生命周期观点出发，组织应确定产品和服务采购的环境要求 C、从生命周期观点出发，组织应与外部供方（包括合同方）沟通组织的相关环境要求 D、从生命周期观点出发，组织必须考虑提供与其产品或服务的运输或交付、使用、寿命结束后处理和最终处置相关的潜在环境影响的信息需求
第7题
A、明确不同接触程度对经营管理的影响 B、明确本组织属于那一类体系 C、减少不必要的面对面服务 D、提高前台的服务工作效率 E、提高接触程度低（后台）的服务体系工作效率 F、工薪制度与服务体系分工是否相配
