【单选题】
根据服务推广的方法进行划分，加油站提供的加油服务属于（）类。
A、顾客在单一地点主动接触服务机构
B、服务机构在单一地点主动接触顾客
C、顾客在多个地点主动接触服务机构
D、服务机构在多个地点主动接触顾客
查看正确答案A、加油站设备设施 B、服务行为 C、油品质量和数量 D、厕所是否开放
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第3题
A、自助加油服务流程是对顾客自行加油时的指导 B、自助加油服务流程不需要员工为顾客加注油品 C、自助加油推广阶段，员工必须加大自助加油服务流程的宣传指导 D、在加油繁忙时，自助加油服务流程仍要求员工帮助顾客加油以提高服务效率
第8题
A、加油站可根据油站现金收取量的变化，自行调整投币额度 B、加油站可根据公司核定的投币额度投币，也可根据实际情况低于该标准投币 C、加油站的投币额度由公司统一核定，无需报省公司备案 D、加油站可自愿投币，无需核定投币额度
第9题
A、加油站管控数据库系统文件损坏经sybase提供的方法无法修复 B、加油站管控数据库系统文件损坏经sybase确认无法修复 C、加油站管控数据库系统文件损坏而且没有历史备份数据库文件 D、新联调实施的加油站
