【单选题】
下列关于“服务”描述不正确的是（）。
A、服务的特性可以是无形的也可以是有形的
B、服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求
C、通常服务的输出包括有形或无形的产品
D、服务可能涉及为顾客创造气氛循环
查看正确答案A、服务的特性可以是无形的也可以是有形的 B、服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求 C、通常服务的输出包括有形或无形的产品 D、服务可能涉及为顾客创造气氛
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第3题
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