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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

个性化服务就是一种()的服务方式,根据用户的设定来实现,依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类,向用户提供和推荐相关信息,以满足用户的需求。

A、无针对性

B、有针对性

C、常规性

D、非常规性

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第1题

A、服务时空性化  B、服务方式性化  C、服务内容性化  D、服务手段性化  

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第2题

A、性化服务和增值服务  B、性化服务和标准化服务  C、微笑服务和增值服务  D、微笑服务和人情化服务  

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第6题

A、A.专业化;性化;标准化  B、B.专业化;标准化;性化  C、C.性化;专业化;标准化  D、D.性化;标准化;专业化  

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