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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

座席无法签入,有以下几种情况()。

A、APC卡坏

B、DP系列软件使用不当,CQ02APC卡参数不一致

C、1D线有问题,如断路、接触不良

D、AIT板坏

E、ASL板坏

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第1题

A、用户/话务员挂机时,仍保持座席座席入话机的通话状态  B、用户/话务员挂机时,释放座席座席入话机的通话状态  C、用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫  D、话务员长时间不应答时,自动将座席示忙  

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第2题

A、PC+Phone座席  B、PC+Phone视频座席  C、IP座席  D、单电话座席  E、1B+3D坐席  

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第3题

A、用该耳机测试其他座席,看看是否正常  B、APC卡没插紧,导致双方无法通话  C、用万用表测量D型头的1、2针电压,如果没电压,可能MDF箱对应的1B线松动,接触不良  D、以上方法都不对  

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第4题

A、A.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9应该1、2短接,JP10不短接  B、B.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9应该2、3短接,JP10不短接  C、C.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9应该1、2短接,JP10短接  D、D.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用,APC卡上的JP9应该2、3短接,JP10短接  

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第5题

A、在UAP3300与CTI Server断连的情况下,能像CCS一样路由  B、在UAP3300与CTI Server断连的情况下,能分配正在呼入的呼叫到空闲的座席  C、在UAP3300与CTI Server重新连接之后,呼叫中心业务能正常工作  D、UAP3300将记录当前正处于入状态的座席,本地再生时选取这些座席作为默认的座席  E、在UAP3300与CTI Server断连的情况下,使正在处理的业务不中断  

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第6题

A、如果座席在登录时注册CCS时失败,一定与座席的配置关  B、如果座席在登录时注册应用服务器失败,表示座席不能操作任何业务  C、如果座席在登录时入排队机失败,话务将无法分配到座席上来,但座席仍然可以操作各业务。  D、如果座席在登录时一切正常,但话务始终没能分配到该座席(其它座席正常),问题可能出在CCS  

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第7题

A、允许配置的呼叫中心平台的最大坐席数  B、可以配置的VDN的最大坐席数  C、允许同时入的呼叫中心平台的最大坐席数  D、允许同时入的VDN的最大坐席数  

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第8题

A、UAP分配呼叫->CTI外呼PHONE->PHONE振铃->PHONE摘机->CTI呼座席->座席振铃->座席摘机->通话  B、UAP分配呼叫->CTI呼座席->座席振铃->座席摘机->CTI外呼->PHONE振铃->PHONE摘机->通话  C、UAP分配呼叫->CTI同时呼叫PHONE和座席->PHONE振铃和座席同时振铃->PHONE和座席摘机->通话  D、以上都不正确  

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