A、认真倾听，真诚友好
B、先肯定成绩，再指出缺点
C、实事求是，客观评估
D、关注员工的工作绩效
E、把握面谈局面
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A、A.绩效面谈的环节可分为：绩效面谈准备、面谈过程和确定绩效 B、B.在绩效面谈的准备阶段应注意其面谈形式和面谈目标 C、C.面谈过程中，应注重员工以往的做事情况 D、D.改进计划是给员工设想以后应当怎么做，不需要落实到具体行动上
A、绩效面谈由人力资源部全权负责实施 B、绩效面谈同时具备绩效沟通、绩效辅导、绩效反馈与绩效改进的多重目的 C、绩效面谈是直线管理者的管理工作之一 D、绩效面谈前，管理者需要精心准备，而员工则只需放松参与
A、2015年1月—12月为绩效辅导阶段 B、2015年12月应当开始准备绩效评价工作 C、2016年1-3月应当进行绩效评价以及绩效反馈面谈工作 D、进行绩效反馈面谈时，主要围绕员工2015年绩效完成情况以及工作中存在的不足展开
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