【单选题】
优质服务就是给客户（）服务，在服务内容和时间上满足客户需求，讲究服务效果，真正解决客户的问题。
A、规范化
B、个性化
C、多样化
D、以上全都是
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第5题
A、客户/服务器结构将数据库存储在服务器端，文件服务器结构将数据存储在客户端 B、客户/服务器结构返回给客户端的是处理后的结果数据，文件服务器结构返回给客户端的是包含客户所需数据的文件 C、客户/服务器结构比文件服务器结构的网络开销小 D、客户/服务器结构可以提供数据共享功能，而用文件服务器结构存储的数据不能共享
