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【填空题】

国家电网公司员工道德规范要求,在优质服务中,要坚持()、()、()、()的服务方针,认真执行供电规范化服务标准和文明服务行为规范,自觉接受社会监督,虚心听取客户意见,做到()、()、()、()。

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第4题

A、贯彻全心全意为人民服务宗旨、“三个代表”重要思想和科学发展观,要求把“四个服务”作为公司的宗旨  B、公司的地位和作用决定了“四个服务”是公司的宗旨  C、以服务求市场,以服务求发展的特点要求电网企业把“四个服务”作为公司的宗旨  D、对客户做到优质服务公司员工职业道德的重要内容  

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第6题

A、A.建议-服务质量-服务规范  B、B.投诉-服务投诉-服务行为-勘测人员服务规范  C、C.投诉-电网建设-电力施工-施工人员服务态度  D、D.投诉-电网建设-电力施工-施工人员服务规范  

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第7题

A、《关于印发<供电服务规范>的通知》  B、《关于印发国家电网公司员工服务“三个十条”的通知》  C、《关于建立95598信息报送制度的通知》  

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第9题

A、企业安全生产、电网建设、优质服务、经营管理等方面做出突出贡献的  B、忠于职守、甘于奉献、廉洁奉公,事迹突出的  C、技能竞赛、劳动竞赛、知识竞赛中成绩优异的  D、保护公共财产,防止事故或者事故、灾害抢险有功,使国家和企业免受重大损失的  

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