【单选题】
对于二级投诉工单，从客服中心至地区公司，要求的时限错误的是（）
A、派单时限5分钟
B、首次回复客户时间为60分钟
C、首次回复客户时间可根据客户要求回复
D、处理回复时限：24小时
查看正确答案A、座席接到客户来电投诉，及时记录，落单处理 B、工单处理人根据工单地区分发工单 C、成员行社查明原因，及时处理并反馈客户和客服中心 D、客服中心对客户进行回访
搜题
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第3题
A、地区公司提交短信业务发送工单，销售公司对该短信工单审核通过后，由客服中心短信运营团队执行 B、紧急情况下，地区公司无需销售公司同意，即可申请由客服中心短信运营团队执行发送任务 C、地市公司员工可直接在平台系统中申请短信业务的发送 D、地区公司可申请发送节日祝福短信或者是生日祝福短信
