A、1个 B、2个 C、3个 D、4个
A、电话 B、短信 C、工单系统 D、电子邮件
A、座席接到客户来电投诉，及时记录，落单处理 B、工单处理人根据工单地区分发工单 C、成员行社查明原因，及时处理并反馈客户和客服中心 D、客服中心对客户进行回访
A、24小时 B、48小时 C、3个工作日 D、7个工作日
A、6小时 B、12小时 C、18小时 D、24小时
A、A、电话 B、B、短信 C、C、工单系统 D、D、电子邮件
A、办理站客服中心 B、站段客服中心 C、路局客服中心 D、12306客服中心
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